PAKIET BASIC – „STANDARD” Podstawowe wsparcie techniczne w cenie kasy fiskalnej

Podstawowe wsparcie techniczne w cenie kasy fiskalnej

Cena: 0 zł / miesiąc
(pakiet zawarty w cenie zakupu kasy fiskalnej)

Pakiet BASIC to podstawowy poziom opieki technicznej, który otrzymuje każdy klient po zakupie kasy fiskalnej.
Zapewnia on bezpieczeństwo i komfort na start – tak, aby klient wiedział, że nie zostaje sam z urządzeniem.

 Co obejmuje Pakiet BASIC?

✔ Kontakt telefoniczny PN–PT w godzinach 10:00–17:00
✔ Pomoc w wystawieniu paragonu
✔ Wsparcie przy podstawowej obsłudze kasy fiskalnej
✔ Zgłoszenia przyjmowane telefonicznie
✔ Pomoc w standardowych, codziennych sytuacjach

 Zakres pakietu BASIC – ważne informacje

Pakiet BASIC:

• nie obejmuje pomocy poza godzinami pracy

• nie obejmuje zdalnego programowania kasy

• nie obejmuje pilnych interwencji „na już”

 Wsparcie realizowane jest w standardowych godzinach pracy, w trybie podstawowym.

Dla kogo jest Pakiet BASIC?

Pakiet BASIC jest idealny dla:

• firm rozpoczynających działalność

• klientów, którzy potrzebują podstawowego wsparcia

• przedsiębiorców pracujących w standardowych godzinach

• osób, które chcą mieć poczucie bezpieczeństwa po zakupie kasy

 Dlaczego Pakiet BASIC jest ważny?

• klient czuje się zaopiekowany

• ma jasne zasady kontaktu

• wie, gdzie zadzwonić w razie problemu

• ma możliwość rozszerzenia opieki do pakietu PLUS lub PREMIUM

 Pakiet BASIC to fundament, na którym opierają się pakiety rozszerzone.

Masz pytania dotyczące zakresu pakietów?
Zadzwoń: 783 078 131
Elsylvio – wsparcie dopasowane do Twojej firmy